आईटी आउटेज के बाद केंद्र ने कहा, “उड़ान संचालन ‘स्मूथ’, बैकलॉग को साफ किया जा रहा है”

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने भारत में एयरलाइन संचालन की वर्तमान स्थिति पर एक अपडेट प्रदान किया है। एक प्रमुख आईटी आउटेज के बाद, जो एक वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट समस्या के कारण हुआ, मंत्रालय ने आश्वासन दिया कि उड़ान संचालन सामान्य हो गया है। यह लेख घटना, पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया, और विमानन उद्योग के लिए व्यापक निहितार्थों के विवरण में जाता है।

घटना

शुक्रवार को, एक वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट आउटेज ने भारत के कई हवाई अड्डों में उड़ान संचालन में व्यापक व्यवधान पैदा कर दिया। आउटेज ने विभिन्न प्रणालियों को प्रभावित किया, जिसमें चेक-इन, सामान हैंडलिंग, और सुरक्षा मंजूरी शामिल हैं, जिससे महत्वपूर्ण देरी और रद्दीकरण हुए। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने स्थिति को संबोधित करने के लिए तुरंत कार्रवाई की, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी यात्रा समायोजन और रिफंड प्रक्रियाओं को कुशलता से संभाला जा रहा है।

तात्कालिक प्रतिक्रिया

शनिवार की सुबह 3 बजे तक, एयरलाइन सिस्टम सभी हवाई अड्डों में सामान्य रूप से काम करने लगे। मंत्रालय ने बताया कि उड़ान संचालन सुचारू रूप से चल रहा था, हालांकि पिछले दिन के व्यवधानों से एक बैकलॉग को साफ किया जा रहा था। मंत्रालय ने कहा, “कल के व्यवधानों के कारण एक बैकलॉग है, और यह धीरे-धीरे साफ हो रहा है। आज दोपहर तक, हम उम्मीद करते हैं कि सभी मुद्दे हल हो जाएंगे।”

दिल्ली हवाई अड्डे की चुनौतियां

कुल मिलाकर सुधार के बावजूद, दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय (आईजीआई) हवाई अड्डे ने महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना किया। बायोमेट्रिक आधारित बोर्डिंग प्रक्रिया, डिजी यात्रा प्रणाली, काम नहीं कर रही थी, जिससे लंबी कतारें और मैनुअल चेक-इन हो गए। यात्रियों की सहायता और भीड़ प्रबंधन के लिए अतिरिक्त स्टाफ तैनात किया गया था, टर्मिनल 3 प्रस्थान पर औसत प्रतीक्षा समय लगभग 3 से 5 मिनट था।

व्यापक प्रभाव

वैश्विक आईटी आउटेज का व्यापक प्रभाव पड़ा, जो विमानन उद्योग में विंडोज़-आधारित प्रणालियों पर निर्भरता को उजागर करता है। प्रमुख वाहकों जैसे इंडिगो, एयर इंडिया, स्पाइसजेट, और अकासा एयर द्वारा संचालित सैकड़ों उड़ानें देरी या रद्द कर दी गईं क्योंकि एयरलाइंस मैनुअल प्रक्रियाओं पर लौट आईं। इस व्यवधान ने सॉफ्टवेयर समस्याओं के प्रति महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे की भेद्यता को उजागर किया।

पुनर्प्राप्ति प्रयास

पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में महत्वपूर्ण समन्वय और प्रयास शामिल थे। एयरलाइन ऑपरेटरों और हवाई अड्डा अधिकारियों ने सामान्य स्थिति में लौटने के लिए अथक प्रयास किया। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने जोर दिया कि सभी यात्रा समायोजन और रिफंड से संबंधित मुद्दों को संबोधित किया जा रहा है, और उड़ानों के बैकलॉग को कुशलता से साफ किया जा रहा है।

यात्री अनुभव

आउटेज के दौरान यात्रियों को काफी असुविधा का सामना करना पड़ा। दिल्ली हवाई अड्डे पर, 400 से अधिक उड़ानें देरी से हुईं, और कई यात्रियों ने हस्तलिखित बोर्डिंग पास की तस्वीरें सोशल मीडिया पर साझा कीं। दिन भर में स्थिति में सुधार हुआ, और अधिकांश उड़ानें समय पर रहीं।

भविष्य की सावधानियां

इस घटना ने बेहतर आपात योजनाओं और अधिक लचीली प्रणालियों की आवश्यकता पर चर्चा को प्रोत्साहित किया है। विमानन उद्योग को अपने तकनीकी निर्भरताओं में विविधता लाने और समान व्यवधानों को रोकने के लिए मजबूत बैकअप सिस्टम को लागू करने पर विचार करना चाहिए।

हाल ही में वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट समस्या के कारण हुए आईटी आउटेज ने विमानन उद्योग के तकनीकी बुनियादी ढांचे में भेद्यताओं को उजागर किया। नागरिक उड्डयन मंत्रालय की तत्पर प्रतिक्रिया और एयरलाइन ऑपरेटरों के प्रयासों ने प्रभाव को कम करने और सामान्य स्थिति को बहाल करने में मदद की। आगे बढ़ते हुए, यह सुनिश्चित करने के लिए अधिक लचीली प्रणालियों और आपात योजनाओं का विकास करना महत्वपूर्ण है कि उड़ान संचालन में कोई रुकावट न हो।

आख़िर तक मुख्य संपादक

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